9.4. Участник вправе отказаться от заказанных услуг Организатора в любое время до момента оказания Услуги.
9.5. В случае отказа Участника от услуг Организатора, уплаченная Организатором сумма за Услугу подлежит возврату Участнику за вычетом понесенных Организатором до момента возврата расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
9.6. В случае отказа Участника от услуг Организатора после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Участнику за вычетом стоимости уже оказанных Организатором услуг на момент получения от Участника требования о возврате и комиссий банков.
9.7. Оказание Организатором услуг по проверке домашних заданий не влияет на стоимость отдельного видео урока или онлайн сессии, если домашнее задание не выполнялось Участником.
9.8. Все претензии по качеству оказываемой образовательной услуги должны направляться Участником в адрес Организатора посредством подачи заявки на электронную почту Vinogradova.3k@gmail.com. Срок рассмотрения претензии(ий) Участника Организатором составляет 10 (десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Организатора.
9.9. В случае принятия решения Организатором о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Участнику путем их:
9.9.1. зачисления на лицевой счет Участника в российском банке,
9.9.2. зачисления на счет Участника в платежных системах Ю.Мани и аналогичных системах (по согласованию с Участником).
9.10. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Участником в адрес Организатора заявления по форме Организатора, которое будет выслано Участнику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Организатора. В случае возврата денежных средств на счет Участника в российском банке или на счет Участника в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Участника в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Организатору (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Участника, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Организатор не гарантирует сроков, указанных в п. 9.11.
9.11 Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Участника в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Организатором подписанного и сканированного заявления Участника. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Участником, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Организатором подписанного и сканированного заявления Участника. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Организатором на счет Участнику, является доказательством исполнения Организатором обязанности по возврату денежных средств Организатору, что безоговорочно принимается сторонами.
9.12 В случае переноса срока оказания услуг действие настоящей оферты продлевается на срок, равный сроку переноса. При отмене услуги договорные обязательства Сторон прекращаются. В случае отмены услуги по вине Организатора, Организатор обязуется возместить Участнику уплаченные им денежные средства в полном размере.
10. Конфиденциальность и режим коммерческой тайны
10.1. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Участник, являются результатом интеллектуальной деятельности Организатора и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Организатору при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
10.2. На учебно-методические материалы, практики и иную бесплатную информацию на Сайте распространяется режим коммерческой тайны.
10.3. Участник обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;
- копирование учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры, - разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Организатора через групповые чаты в мессенджерах.
10.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Организатора и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
11. Обработка персональных данных
11.1. Персональные данные Участника обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Участник предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
11.2. Предоставляя свои персональные данные Организатору, Участник соглашается на их обработку Организатором, в том числе в целях выполнения Организатором обязательств перед Участником в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Организатором товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Участников, контроля удовлетворенности Участника, а также качества услуг, оказываемых Организатором. Оставляя Организатору отзывы (в любой форме) Участник дает согласие на использование Организатором этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
11.3. Предоставляя свои персональные данные Организатору, Участник соглашается на их обработку Организатором, в том числе и для совокупности действий (операций), совершаемых Организатором с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
11.4. Организатор вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Участник настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
11.5. Организатор получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
11.6. Организатор не несет ответственности за сведения, предоставленные Участником на Сайте в общедоступной форме.
11.7. Участник может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Организатору соответствующее уведомление на адрес: Vinogradova.3k@gmail.com. При этом Участник понимает и признает, что означает отзыв на обработку персональных данных, и может потребовать удаления любой информации, касающейся участия в Участника в обучающей программе.
11.8. Организатор вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Участником. При этом Организатор обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
11.9. Участник дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Организатора, либо от иных лиц по поручению Организатора на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Участником при регистрации при выборе Услуги. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Участником в любое время путем направления Организатору соответствующего уведомления на адрес: Vinogradova.3k@gmail.com
12. Ответственность Сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и с условиями настоящей Оферты.
12.2. Организатор предоставляет доступ к Онлайн-курсу исключительно Участнику. Участнику запрещается передавать реквизиты доступа (логин, пароль, уникальный ключ, ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Организатора.
12.3. Участник обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Организатором Участнику информацию и материалы в рамках Оферты, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
12.4. В случае нарушения вышеуказанных условий и иных нарушений авторских и исключительных прав Организатора на материалы Онлайн-курса Организатор приостанавливает возможность доступа к Онлайн-курсу, а Участник выплачивает штраф в размере 500 000 (пятьсот) рублей за каждый факт такого нарушения. Штраф взыскивается сверх суммы возмещения ущерба.
12.5. Ответственность Организатора по настоящей Оферте ограничена возмещением реального ущерба. Совокупная ответственность Организатора по Оферте по любому иску или претензии в отношении Оферты или ее исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Участником Организатору. При этом косвенные убытки и упущенная выгода возмещению Организатором не подлежат.
12.6. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящей Оферте Участник несет ответственность перед Организатором в полном объеме.
12.7. Организатор не несет ответственности за действия третьих лиц, в том числе связанных с оплатами, но прикладывает усилия для добросовестного решения различных вопросов.
12.8. Стороны гарантируют отсутствие ограничений, накладываемых Указами Президента, постановлениями правительства, а также иными нормативными и правовыми актами, связанных с исполнением настоящего договора.
12.9. В случае непредоставления персональных данных Участником, Организатор не может гарантировать предоставление доступа, а также отправку и получение Участником учебно-методических материалов.
13. Обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор)
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, диверсии, военных действий или изменения законодательства, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств по Оферте. При этом срок исполнения обязательств по Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
13.2. Стороны должны в десятидневный срок письменно уведомить друг друга о начале и окончании обстоятельств форс-мажора, препятствующих исполнению обязательств по Оферте. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть подтверждены компетентным органом или организацией. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на любое из вышеуказанных обстоятельств.
13.3. Если обстоятельства непреодолимой силы будут вызывать невозможность полного или частичного исполнения обязательств по оферте более 3 (трех) месяцев подряд, то каждая из сторон вправе расторгнуть договор заключенный на основании акцепта настоящей Оферты, в одностороннем внесудебном порядке путем направления уведомления другой стороне за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора.
14. Разрешение споров
14.1. Все споры и разногласия, возникающие по исполнению Оферты, разрешаются путем переговоров. Стороны приложат все разумные усилия для разрешения споров и разногласий путем переговоров.
14.2. Стороны применяют для урегулирования споров и разногласий, возникших по Оферте, законодательство Российской Федерации.
14.3. В случае недостижения согласия при переговорах каждая сторона обязана до обращения в суд выставить другой Стороне письменную претензию и обратиться в суд не ранее получения ответа от другой Стороны, или по истечении 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты доставки другой стороне письменной претензии.
14.4. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде в Преображенском суде г. Москва и/или Арбитражный суд г. Москва (в зависимости от субъектов, участвующих в споре).
15. Прочие условия
15.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
15.2. Любые уведомления и сообщения в рамках Оферты направляются сторонами друг другу электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны, включая обмен информацией с использованием возможностей сети Интернет (по электронной почте). При необходимости стороны взаимодействуют также в письменной форме посредством почтовой связи, с использованием курьерских услуг по доставке корреспонденции или путём вручения лично в руки и т.п. Взаимодействие посредством электронных документов предполагает отправку, получение и хранение юридически значимой и иной информации в электронной форме с использованием электронной почты. Вся переписка посредством электронных документов может использоваться как безусловное подтверждение тех или иных фактических обстоятельств, связанных с исполнением Оферты.
Адрес электронной почты Участника (e-mail), указанный им при регистрации, а также адрес электронной почты Организатора (e-mail) Vinogradova.3k@gmail.com считаются основными каналами взаимодействия по Оферте. В случае наличия противоречия между надлежаще оформленным письменным документом и документом, направленным по электронной почте, предпочтение отдаётся надлежаще оформленному письменному документу.
Риски неполучения сообщений и материалов по электронной почте или несвоевременного получения сообщений по причине непроверки или некачественной проверки почтового ящика электронной почты, любые риски, связанные с проблемами в его работе, лежат на стороне, указавшей такой ящик в качестве своего основного канала взаимодействия по Оферте. Риск ошибочной отправки сообщения от имени или с адреса стороны-отправителя лежит на стороне-отправителе, обозначившей такой ящик в качестве своего. Сторона не вправе ссылаться на недействительность или нелегитимность отправленного с её адреса электронной почты сообщения, кроме случаев, когда отправленное сообщение было прямо и недвусмысленно отозвано отправителем в течение 24 часов с момента отправки.
15.3. Полная или частичная уступка прав требования со стороны Участника по Оферте не допускается ни при каких условиях.
15.4. Настоящая Оферта и заключенный на основании нее договор регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Организатора:Индивидуальный предприниматель
Тюрникова Анастасия Александровна
ИНН: 637502635725
ОГРНИП: 321631200105465
Email: Vinogradova.3k@gmail.com